Ceturtdien, 30. jūnijā, plkst. 14:00, Valkas novada, Ērģemes pagasta “Čiekuriņi” (Ērģemes bibliotēkas telpās), tiks atklāts Valkas novada Ērģemes pagasta Valsts un pašvaldības vienotais klientu apkalpošanas centrs (turpmāk-VPVKAC). Šis būs pirmais VPVKAC Valkas novadā, kas atvērts pagasta bibliotēkā. Vienlaicīgi ar VPVKAC atklāšanu, notiks Ērģemes bibliotēkas jauno telpu atklāšana.
VPVKAC atklāšanā piedalīsies Vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrijas pārstāvji – ministra padomnieks digitālās dienaskārtības jautājumos Rolands Strazdiņš un Valsts pārvaldes pakalpojumu attīstības departamenta Valsts pārvaldes pakalpojumu politikas īstenošanas koordinācijas nodaļas vecākā eksperte Sandra Režā.
VPVKAC Ērģemes pagastā izveidots ar Vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrijas (VARAM) atbalstu-piešķirto valsts budžeta dotāciju un Valkas novada pašvaldības līdzfinansējumu. Pašvaldība ir saņēmusi arī dotāciju no valsts budžeta, VPVKAC uzturēšanai un publisko pakalpojumu sistēmas pilnveidei. Klientu apkalpošanas centrā iedzīvotājus apkalpos Ērģemes bibliotēkas vadītāja Līga Kondratjeva, Ērģemes un Kārķu pagastu pārvaldes uzskaitvede Vita Jundzīte. VPVKAC apmeklētājus pieņems katru darba dienu 8:00-15:00.
VPVKAC speciālisti palīdzēs iedzīvotājiem pirmajos soļos e-pakalpojumu pasaulē, parādīs, kā izmantot portālu Latvija.lv un tajā pieejamos e-pakalpojumus un e-adresi, kā izmantot drošu elektronisko parakstu, un sniegs konsultācijas par citām iespējām e-vidē. Informēs par pašvaldības sniegtajiem pakalpojumiem. Nodrošinās atsevišķu valsts pārvaldes pakalpojumu pieteikšanu ar VPVKAC personāla palīdzību pilnvarotā e-pakalpojuma risinājumā. Uz pilnvarojuma pamata nodrošinās sadarbspējīga COVID-19 vakcinācijas, testēšanas vai pārslimošanas sertifikāta pieprasīšanu klienta vārdā un izsniegšanu papīra formā.
VPVKAC ir nodrošināta “klienta darba vieta” - centra darba laikā iedzīvotājam brīvi un bez maksas pieejama darba vieta, kas tehniski aprīkota ar datoru, interneta pieslēgumu, ir nodrošināta iespēja kopēt, drukāt un skenēt neliela apjoma dokumentāciju, kas attiecināma uz valsts pārvaldes pakalpojumiem, ir arī brīvpieejas internets darbam ar personālo datoru.
Valkas novada Ērģemes pagasta Valsts un pašvaldības vienotajā klientu apkalpošanas centrā (VPVKAC) ir pieejams izmēģinājuma projekta jaunais pakalpojums “Attālinātais ierēdnis”, ar kura palīdzību, iedzīvotājam tiek nodrošināta attālināta, personalizēta konsultācija ar valsts iestādes speciālistu. Šobrīd tiek piedāvāta saziņa ar:
- Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūras (VSAA) speciālistu padziļinātai konsultācijai par četriem pakalpojumiem: vecuma pensiju, slimības pabalstu, invaliditātes pensiju un vecāku pabalstu;
- Valsts ieņēmumu dienesta (VID) speciālistu padziļinātai konsultācijai par kapitāla pieaugumu situācijās, kad tiek pārdots vai kā citādi jaunam īpašniekam nodots personīgais nekustamais īpašums;
- Valsts zemes dienesta (VZD) speciālistu padziļinātai konsultācijai fiziskai personai par visiem dienesta pakalpojumiem.
Valsts pārvaldes pakalpojumi, t.sk. konsultācijas kļūst pieejamas pilnībā attālināti. Vairs nav jādodas klātienē uz iestāžu klientu centriem pilsētā, saruna ar iestādes speciālistu notiek videoformātā.
Uz tikšanos jaunizveidotajā Valkas novada Ērģemes pagasta Valsts un pašvaldības vienotajā klientu apkalpošanas centrā!
Informāciju sagatavoja:
Valkas novada VPVKAC vadītāja
Baiba Vorobjeva