Lai nodrošinātu ērtu klientu apkalpošanu un veidotu vienmērīgu klientu plūsmu, no šā gada 1.jūlija Valkas un Krāslavas CSDD klientu apkalpošanas centros tiks uzsākta jauna pakalpojuma sniegšanas kārtība pēc principa “piesakies iepriekš”. Tādejādi ikviens klients, kas veicis pierakstu pakalpojuma saņemšanai varēs rēķināties, ka pakalpojums tiks sniegts plānotajā laikā.
Jaunā kārtība attiecas uz visiem ar transportlīdzekļu reģistrāciju saistītiem pakalpojumiem, kā piemēram, transportlīdzekļa reģistrācija, īpašnieka vai turētāja maiņa, numuru salīdzināšana un citiem, kā piemēram, invalīdu stāvvietu izmantošanas kartes noformēšana un pilnvarojumu noformēšana.
Transportlīdzekļu reģistrācijas pakalpojumiem var pieteikties:
- elektroniski e-pakalpojuma vidē – e-CSDD.lv;
- zvanot uz klientu apkalpošanas informatīvo tālruni – +371 67025777.
Transportlīdzekļu tehniskās apskates pakalpojums un maksājumu veikšana Valkas un Krāslavas klientu apkalpošanas centrā arī turpmāk noritēs līdzšinējā kārtībā – piesakoties elektroniski e-CSDD.lv vai rindas kārtībā.
Pirmais “piesakies iepriekš” klientu apkalpošanas pilotprojekts tika ieviests Alūksnes klientu apkalpošanas centrā 2022.gada nogalē. Vērtējot šo pieredzi, CSDD novērojumi liecina, ka klienti to vērtē pozitīvi, tāpēc šis princips tiek ieviests arī Valkas un Krāslavas CSDD klientu apkalpošanas centros. Novērojumi praksē arī dažādās citās nozarēs rāda, ka cilvēki arvien vairāk vēlas saņemt konkrētu pakalpojumu noteiktā laikā, tādejādi dienas laikā iespējot paveikt vairāk un veltīt laiku citām svarīgām aktivitātēm.
Plašāka informācija: https://www.csdd.lv/pieraksts-registracijas-pakalpojumu-sanemsanai-klatiene/vispareja-informacija.